В "Магните" замечено: люди уже дошли до ручки и до точки - в магазинах начали банки открывать
- 14:30 9 июня
- Татьяна Секретова
Поведение покупателей и сотрудников магазинов нередко выходит за пределы привычных норм, а производители иногда сообщают о составе продукции далеко не всю правду. В таких условиях доверять этикетке становится всё сложнее. Во время недавнего визита в один из супермаркетов сети «Магнит» мне довелось стать свидетелем нескольких показательных ситуаций, которые заставили иначе взглянуть на то, что происходит за прилавками.
Всё началось с активного обсуждения сливочного масла в интернете. Пользователи делились способами проверки продукта прямо в торговом зале, не дожидаясь покупки. Среди покупателей распространилась целая практика: вскрыть пачку, подсветить её фонариком телефона и, если внешний вид не внушает доверия, вернуть товар обратно на полку. Особо предусмотрительные советуют брать с собой кусочек хлеба, намазать масло, оценить вкус, а затем аккуратно запаковать пачку и поставить на место.
Такое поведение напоминает традицию рыночных дегустаций, когда продавец отрезал небольшой кусочек сыра, колбасы или других продуктов, давал попробовать, и только после этого покупатель принимал решение. Однако в современном супермаркете такие методы выглядят неоднозначно.
В торговом зале я обратил внимание на молодых девушек, которые тщательно изучали упаковки салатов и готовых блюд, рассчитывая, что те помогут снизить вес. Реально оценить свежесть и точный состав таких продуктов, не нарушив целостность упаковки, практически невозможно. Производитель указывает лишь базовые ингредиенты, а реальное содержание жиров, сахара и консервантов остаётся за кадром.
Затем мой взгляд перешёл на стеллаж с овощными консервами. На соседних полках располагались товары из разных регионов России и импортные аналоги. Разница в цене была заметна, но понять, насколько оправдана экономия, без вскрытия банки невозможно.
Самое неожиданное ожидало меня у витрины с аджикой. Я обратил внимание на продукт из Абхазии с детальным и аппетитным описанием состава. Уже почти взяв банку в руки, я заметил повреждённую защитную ленту — кто-то уже открывал её до меня. В такой ситуации покупка теряет смысл: неизвестно, какие манипуляции совершались с содержимым.
Изобретательность некоторых покупателей поражает. Люди без стеснения разворачивают конфеты и другие сладости прямо в зале, пробуют их и, если вкус не устраивает, возвращают на полку. То же самое происходит с печеньем, вафлями и другими продуктами в индивидуальной упаковке.
Возможно, магазинам стоило бы внедрить систему дегустационных образцов для отдельных категорий товаров. Например, разместить в зале стенды с инструкциями, как проверить масло фонариком, не вскрывая упаковку. Пока же покупателю остаётся либо полагаться на добросовестность производителя, либо рисковать, нарушая товарный вид, что сложно назвать приемлемым поведением.
Экспертное уточнение
С точки зрения санитарных норм и правил торговли вскрытие упаковки, дегустация продуктов и последующий возврат на полку категорически недопустимы. Такой товар фактически становится непригодным для продажи, а связанные с этим убытки магазин закладывает в конечную цену для всех покупателей. Если есть сомнения в качестве, разумнее воспользоваться законными инструментами: внимательно изучить дату производства и срок годности, проверить целостность упаковки и защитных лент. В случае покупки некачественного продукта необходимо сохранить чек и потребовать возврата денег в соответствии с законом о защите прав потребителей. Качество сливочного масла надёжнее оценивать не фонариком витрине, а по маркировке: настоящее содержит только сливки и не должно включать растительные жиры в составе, пишет канал “Удивляться разрешено”.